在淘宝,如何取消订单,如何关闭交易?

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在淘宝,如何取消订单,如何关闭交易?.jpg
--M1oCoO 2009年11月18日 (三) 13:12 (CST)

问题具体描述:

在淘宝,已经下了定单的货如何取消交易?又如何关闭交易?

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介绍

取消淘宝订单的方法:

  • 买家:没付款的话联系卖家让他取消交易;付款没发货的话可以申请退款;发货了就只能等收到货物后,再与卖家协商处理了。
  • 卖家:在买方付款前可以通过后台直接取消交易;如果买方已经付款,可以联系买家让他申请退款。

关闭淘宝交易的方法:

  • 对于买家多拍下的支付宝担保交易,交易状态为“等待买家付款”时,卖家可以在“交易管理”操作“关闭交易”。
  • 自创建交易起或卖家最后修改时间7天后,系统将自动关闭交易,其中即时到账交易卖家没有关闭交易的入口,自交易创建起15天后系统将自动关闭交易。

补充

卖家关闭交易的操作流程:

1、卖家在交易管理中找到需要关闭的交易,点“关闭交易”;

卖家关闭交易流程1.jpg

2、选择关闭理由,“确定关闭”;

卖家关闭交易流程2.jpg

3、页面弹出提醒框,确认关闭本次交易;

卖家关闭交易流程3.jpg

4、交易关闭。

卖家关闭交易流程4.jpg

提醒

  • 在淘宝上,买家没有权利关闭交易。
  • 支付宝实际的交易金额/总的交易金额<=50%时,您的店铺很可能会被淘宝查封。

参考网站

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