西门子SIEMENS电器国内各省市维修点的地址和电话是什么?

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--Eva 2010年3月9日 (二) 13:57 (CST)

问题具体描述:西门子SIEMENS电器国内各省市维修点的地址和电话是什么?


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西门子SIEMENS售后服务联系方式

全能答免费咨询热线:800-828-9-828

全国一码通:400-889-9999说明.gif说明:系统将自动转接到您所在地区的服务机构

全球客户服务承诺:24小时热线/市区24小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务

三包与维护

产品三包期限:

  • 家用电冰箱:整机三包有效期1年,主要部件三包有效期3年。
  • 洗衣机:整机三包有效期1年,主要部件三包有效期3年。
  • 微波炉:整机三包有效期年,主要部件三包有效期3年。
  • 吸尘器:整机三包有效期1年,主要部件三包有效期3年。
  • 吸排油烟机:整机三包有效期1年,主要部件三包有效期3年。
  • 热水器:整机三包有效期1年,主要部件三包有效期1年。

不享受免费“三包”的情况:

  • 由于下列原因造成的服务,不享受免费保修服务:
  • 用户搬运,安装,使用, 维护,保管不当而损坏的。
  • 使用电源电压低于187伏或高于240伏而损坏的。
  • 自行或非厂方特约维修点拆修的。
  • 无三包凭证和购买有效发票的。
  • 三包凭证编号与修理产品不符或涂改的。
  • 因不可抗据力造成产品损坏的。

产品包修规定

西门子SIEMENS国产电器产品包修期.jpg
西门子SIEMENS进口电器产品包修期.jpg
  • 用于生产经营目的、商用、公司集体使用等用途所购买的家电,其整机及主要零配件的包修期为3个月,除非购销合同中另有规定。
  • 用户从国外带回的西门子家电产品按照购买地的保修承诺提供整机包修期,但用户必须提供购买发票或其他包修凭证。如客户无法提供采购发票或其他包修凭证,西门子家电中国公司将提供收费服务。
  • 商业单位/厂家出售的降价处理商品包修条件同上,降价部位不予包修。
  • 包修期内,用户送修时必须持有送修产品购买的有效发票,或厂方指定的相关三包凭证,三包有效期自发票开具之日算起,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。用户遗失购买发票时,应按出厂日期推算三包有效期。
  • 所有在修理过程中更换的主要部件在正常使用条件下的保修期为1年。

客户服务收费标准

  1. 收费服务范围:
    • 所有非保修期内的服务;
    • 在保修期内,但非因产品质量而导致的服务,如用户使用不当等原因导致的服务。
  2. 收费修理保用期:
    • 所有在修理过程中更换的主要部件在正常使用条件下的保修期为1年。
    • 家用产品修理后,产品修理部位保证正常使用120日以上。
    • 商用机修理后,产品修理部位保证正常使用30日以上。
    • 服务过程中, 如故障未修复或用户放弃修理,免收修理费。
  3. 地区分类:
    • A类地区:北京、上海、广东、浙江、 江苏、福建厦门
    • B类地区:天津、河北、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、河南、山东、福建(除厦门)、江西、湖北、湖南、四川、重庆、云南、陕西、甘肃、青海、宁夏、安徽、广西、贵州、山西、新疆、西藏、海南
  4. 收费项目及标准:根据家用电器维修服务明码标价规定,服务收费项目应指明待修产品、修理项目、上门费、检查费、修理费、配件费和运费。出郊县的偏远地区另加收实际差旅费。
    • 上门费:市区内20元/次,郊区(县)40元/次。
    • 检查费:免费检查。
    • 修理费:按照下表执行,地区分类参照本标准第4条规定执行。对于用户直接从国外购进或带进的进口机器,修理费为在该表的基础上增加70元/次。
    • 配件费:配件费收费请参照《零配件收费价目表》
    • 运费:服务过程中如需运输,可由用户自行解决,也可由我公司各服务中心代办运输,代办运输最低收费100元,如距离超出25公里,每超一公里按4元向用户收费。运输费=100+(实际运输公里数-25公里)*4元/公里
西门子SIEMENS电器全国修理费价格表1.jpg
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西门子SIEMENS电器全国修理费价格表4.jpg

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