400电话是免费的吗?

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--银鸢 2010年7月20日 (二) 10:43 (CST)

问题具体描述:

400电话是否免费?

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400电话是否免费

很多人以为400和800一样都是免费电话,但其实不是,400电话并不是完全免费的。400是主被叫分摊付费业务,主叫方收当地的市话费(省长途费)。不管用手机还是座机打400的电话,都要收市话费。所以,400电话免的只是长途费,而非全部费用。

400电话收费标准:具体来说,就是前3分钟0.22元,而之后每分钟0.11元;对于手机用户来说,不同的运营商和套餐费用不一样,但都与本地固网通话一致。

补充:400电话VS800电话

收费不一样:400是被叫方付费的电话,但仅付长途话费那部分,主叫方仍然需要支付市话费部分,而800是完全被叫方付费,既包括长途话费,同时也包括市话部分。

400比较800的优点:从申办400电话的企业角度来说,400企业热线是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点:

  • 手机能拨打,扩展6.7亿手机用户,扩大全国范围应用;
  • 话费比800免费电话节约百分之五十,部分地区节约80%以上;
  • 减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;
  • 组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码;
  • 400电话可进行自主设置:
    • 400电话自动分配(只有网络版具有该功能):1、按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;2、按主叫所拨电话的时间(如:周一~周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;3、将拨打的电话按百分比(最小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
    • 400遇忙/无应答呼叫前转:具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。规定业务用户最多可登记4个前转号码,遇忙和无应答前转各有2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫,前转次数最多3次。
    • 400呼叫阻截:被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
    • 400专用密码:被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
    • 400话费分摊:通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。
    • 400费用控制:被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限,超过后自动停止接续。

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