博世BOSCH电器国内各省市维修点的地址和电话是什么?

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--Eva 2010年3月9日 (二) 13:59 (CST)

问题具体描述:博世BOSCH电器国内各省市维修点的地址和电话是什么?


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博世BOSCH电器售后服务介绍

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  • 家用电冰箱:整机三包有效期1年,主要部件三包有效期3年。
  • 洗衣机:整机三包有效期1年,主要部件三包有效期3年。
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  • 用户搬运,安装,使用, 维护,保管不当而损坏的。
  • 使用电源电压低于187伏或高于240伏而损坏的。
  • 自行或非厂方特约维修点拆修的。
  • 无三包凭证和购买有效发票的。
  • 三包凭证编号与修理产品不符或涂改的。
  • 因不可抗据力造成产品损坏的。

故障常见问题

故障自检-洗衣机

1、洗衣机断电后,如何将衣物取出

先观察洗衣机滚筒内的水位是否超出门体橡胶密封圈,如水位在橡胶密封圈下方,可直接将门打开取出衣物。如水位较高,可先把滚筒内的水从洗衣机排水泵处排出一些,再开门取出衣物。

2、滚筒洗衣机洗涤时水位较低 滚筒洗衣机是靠衣物在筒内的上下摔打产生机械力来洗净衣物的。如果洗衣机筒内水位过高,则上下摔打空间减小,衣物反而洗不干净。博世洗衣机采用最新欧洲技术,保证洗衣既节水又洗的干净。

3、洗涤效果不佳

影响洗涤效果的五个因素分别是:水、洗涤剂、洗涤时间、洗涤温度、机械力。在洗衣机能正常运转的情况下,如用户如感觉洗涤效果不佳需要考虑以下几个方面原 因: 1)衣物比较脏时,建议先将衣物的领口和袖口用衣领净处理; 2)根据不同织物,合适的选择加热功能或升高加热温度; 3)改变洗涤剂的用量或类型; 4)选择加强洗程序; 5)确认水质是否较好。

4、肥皂水从料盒底部溢出

使用洗涤剂过量或使用了高泡的洗粉,应关机5-10分钟后,将1/2升水与一勺柔顺剂混合后注入料盒,以减少泡沫,下次洗涤时应适当减少洗涤剂量。滚筒洗衣机一般采用高效低泡或无 泡洗衣粉

5、洗完衣物后橡胶密封圈上有残留的泡沫

建议用户使用低泡或无泡洗衣粉。如洗完衣物后门橡胶密封圈上残留有少量的泡沫,这对漂洗效果没有影响,取出衣物前用抹布擦拭干净即可。

6、高速脱水时洗衣机电机发出比较尖的摩擦声音

目前在高脱水转速的滚筒洗衣机上使用的是串连电动机,该电动机的特点是转速高,启动转矩大,能满足较高转速脱水要求。串励电动机本身带有一对碳刷,在电机运转时碳刷是和转子换向器接触摩擦给转子绕组供电,脱水时电机转速较高,故会发出较尖的摩擦声,属正常现象。

7、脱水时排水泵发出有节奏的“嚓嚓”声音

这是排水泵工作时,水泵的扇叶打击水所发出的声音。一般声音出现在滚筒中的水基本排完的时候,属正常现象。

8、滚筒洗衣机为什么洗涤时间长

我们平时在洗衣服前总是要把衣服先放在肥皂水里浸泡一下,然后再去洗涤,以此来达到一个较好的洗涤效果。而滚筒洗衣机将浸泡过程加在了洗涤程序中,这样可以充分发挥洗衣粉本身的去污效力,虽然洗涤时间延长,但提高了衣物洗净度。

9、丝绸洗与一般洗有何区别

丝绸洗改变了洗衣的节奏,即改变洗涤时内筒转动的频率,能保护所洗涤的衣物,同时超柔洗时水位较高。

10、在正常洗涤程序中(没有选择“轻松熨”功能)洗衣机排水后 ,不能高速脱水,滚筒只是在慢速调整,直到整个程序结束

洗涤衣物太重,或只单独洗一件大件的衣物,这时容易导致滚筒偏心量过大,为保护机器自身,洗衣机的不平衡检测系统启动,控制洗衣机滚筒低转速转动进行调整。

11、短时洗或快洗时衣物脱水不干

短时洗或快洗脱水时间比较短,脱水转速慢,适用于夏天轻薄的丝织物,或不太脏的衣物,程序自动设计为低速脱水,这样保护衣物的效果比较好。

12、橡胶门圈发霉

这是由于使用了洗涤力较强的衣领净或洗完衣物后没有及时打开洗衣机门通风所致。建议用户使用完洗衣机后,将门圈擦拭干净,并将门打开进行通风、干燥。

13、电脑系列洗衣机选择加热程序洗涤十多分钟后水仍不热

电脑系列洗衣机是由电脑控制,在进水完成,洗衣机运行十分钟后,加热管才会工作给水加热。如用户想确认洗衣机是否加热,可以多观察一会。

14、洗衣机在运行过程中,显示屏上洗涤过程结束时间有时会跳跃变化

在电脑洗衣机上都带有一系列的检测程序,该程序会根据衣物多少、漂洗泡沫检测等具体情况,适时延长或减少洗涤过程的时间。只要整个洗涤程序能正常运行完成便可以。

15、有些衣物洗涤完后起皱、变形或缩水

不同的织物对洗涤的要求各不相同,洗涤衣物前一定要先看衣物上的标签说明,选择合适的洗涤方式和洗涤温度。

16、电源指示灯不亮

1)电源插座是否插好; 2)保险丝是否熔断; 3)家中是否停电。

17、机器不能启动运转

1)洗衣机玻璃门有无关好; 2)机械型洗衣机是否逆时针转动旋钮而未正确选择程序,正确转动时应听到“咔咔”声; 3)水龙头是否打开。

18、洗涤和脱水时震动大

1)洗衣机放置在木质地板或柔软的地毯上,降低了机器与地面的附着力,从而造成声音大;洗衣机放置时必须与地面完全接触,且底部最好不要垫东西,否则易造成洗衣机工作时重心不稳定,从而产生震动大,噪音高等问题。 2)洗衣内被洗涤的衣物处于不平衡状态,而导致脱水时产生较大震动; 3)洗衣机未拆运输螺栓。

19、不烘干

1)未设置干衣程序; 2)未设置干衣时间,或烘干时间设置太短; 3)自来水龙头未打开; 4)门未关好; 5)排水泵堵塞

20、洗衣机不排水

可能原因:排水泵被杂物堵塞。排除方法:打开洗衣机正面右下角处排水泵的过滤筛,清理出杂物。

21、柔软剂冲不干净

建议用户在使用较稠的柔软剂时,用温水调和稀释后,再倒入投放格中。

22、洗完衣物后,柔软剂投放格中有较多的积水

1)柔软剂超过使用期易结块堵塞虹吸管,清理虹吸管; 2)虹吸管坏或被移位; 3)用户家中水压太小或进水阀过滤网上有杂物影响进水量。

23、洗衣机一边进水一边排水

在前一次洗涤程序排水未排干净时,洗衣机再次工作时容易造成虹吸现象,此时用户可以选择一个单排水或单脱水程序将筒中的水全部排完,然后再重新选择一个洗涤程序,洗衣机便可以正常工作。

24、衣物洗完后取出发现有被磨擦过的痕迹

1)洗衣时没有将衣袋中的物品清理干净,造成物品和衣物磨擦; 2)衣物放入洗机时没放好,被洗衣机的门夹住,造成衣物在洗涤时和门密封圈磨擦; 3)一次性放入大量衣物在洗衣机中洗涤,造成脱水时衣物和门密封圈磨擦。

故障自检-冰箱

1、冰箱外表面出现雾状凝露

空气湿度较大时,会出现这种现象,擦干即可。

2、冷藏室内胆后部结霜或冰珠

因冷藏室内胆的背部在冷藏室工作时温度低于0度,故会结霜或冰珠,当冰箱停机时它们会自动融化,属正常现象。

3、冷冻室门框四周发热

这是为了防止在空气湿度较大时,冷冻室门边凝露所采取的一种特殊措施。

4、冰箱左右侧板发热

冰箱冷凝散热器紧贴左右侧板内侧,冰箱工作时,通过冷凝散热器向外散热。这和家用空调在夏季制冷时室外机需要散热是一个道理。当夏季环境温度较高时,冰箱侧板温度可达50摄氏度左右。

5、压缩机发烫

冰箱工作时,压缩机外壳温度可达80摄氏度左右。

6、冰箱有“咝咝”的流水声

这是制冷系统工作时制冷剂在制冷管路里流动的声音。

7、冰箱有轻微的“啪啪”声响

冰箱工作时,由于内胆和制冷管路热涨冷缩而引起。

8、冰箱有“嗡嗡”的振动声

冰箱工作时,压缩机会发出轻微的“嗡嗡”声。如果冰箱没有放平稳,也会产生振动和噪音,可以通过调整地脚把冰箱调整平稳。

9、夏季冰箱开机时间较长

夏季,由于环境温度较高,压缩机启动次数较多,开机时间较长为正常现象。

10、门封吸力较强

当冰箱门关上时,冰箱箱体内温度较低,造成箱体内空气受到冷却后收缩,压力下降,因此冰箱内外存在压力差,门就被紧紧的压在箱体上了。

11、机械冰箱冬季不启动

当环境温度低于12摄氏度时,需要将冰箱的冬季开关打开,否则冰箱可能不工作。

12、双循环电脑温控冰箱冷藏室风扇不转

双循环冰箱冷藏室风扇不是一直转的,只有在压缩机工作且对冷藏室制冷时风扇才会转动。

13、单循环电脑或电子温控冰箱,冷藏室风扇不转动

单循环电脑/电子温控冰箱,它的冷藏室风扇转动受下面几个因素影响: 1)冰箱所在使用区域的环境温度是否过高或过低; 2)冷藏室是否处于化霜状态; 3)压缩机的开机时间是否偏长;在冰箱正常的工作状况下,该种类型的冰箱冷藏室风扇转动时间是很少的,用户可能不容易观察到。

14、冰箱冷冻室抽屉面板上结厚冰

出现此种情况,一般是用户使用时没把冰箱冷冻室门关好,造成空气中的水蒸汽凝结在抽屉面板上所致。

15、冰箱使用一段时间后,冷冻室蒸发器管道上结了一层较厚的霜

对于直冷型冰箱使用一段时间后冷冻室蒸发器管道上会结一层较厚的霜,这时需要拔掉冰箱电源,人工的把它除去,一般每年需要除霜1~2次。对于南方一些城市(如广州等)平时空气湿度较大,这样可能会造成结霜速度增快,需要根据实际情况及时的除霜。

16、电脑冰箱显示屏无显示,冰箱不制冷

可能原因:电源插头没插好;电源保险丝断开,停电。处理方法:插好电源插座;更换保险丝;检查是否停电。

17、报警指示灯亮,同时蜂鸣器发出报警声 可能原因:一般是由于冷冻室温度过高所致,有下列几种情况: 1)首次开机或长时间断电后再开机; 2)长时间打开冷冻室门; 3)一次性在冷冻室放入大量食品; 4)风冷冰箱,当冰箱门没有关好或用户开门时间较长时也会产生报警。处理方法:按一下记忆键取消报警声音;关闭冷冻室门;一次性不要放入太多食品。

18、制冷系统工作,但冷藏室灯不亮

可能原因:灯泡坏处理方法:更换灯泡

19、冷藏室或维他保鲜室底部有积水

可能原因:冷藏室后壁下方接水槽上的排水孔可能被污物堵塞。处理方法:清理接水槽上排水孔中的污物。

20、冰箱耗电量 国标定义(GB/T 8059.2-1995)

产品铭牌上的耗电量是根据国家标准测出的。测试条件和方法: 1.环境温度为:25℃,冷藏室空载,冷冻室满载,在冰箱达到稳定运行后进行测试24小时; 2.测试过程中,冰箱冷藏、冷冻室门始终关闭,不允许开门; 3.冷藏室按照标准放置三个感温头,以三点的平均温度作为冰箱内的温度; 4.冷冻室内放满试验包,但相邻的试验包之间均保持一定的空间(最少15mm),以保持正常的空气循环; 5.冷冻室内试验包放在试验时认为可能温度最高的位置上; 6.除最下层抽屉外,其余抽屉均作为附件,在测试时均没有放入冰箱内; 7.测试的耗电量为冷藏室5℃,冷冻室-18℃时的值。这个数值也可以认为是一年中的平均每日耗电量。

21、为什么有时用户自行测量的冰箱耗电量值高于冰箱铭牌上的标定值

对照国标的定义,引起测量误差的可能性有以下几点: 1.用户测量时的环境温度远远高于25 ℃。环境温 度越高,外界热量对冰箱箱体的传导、对流、辐射得就越快,箱体内温度回升的就越快,这就需要冰箱工作来将降低温度,因此冰箱的工作时间就偏长,相应的耗电量就会增加。相比而言,冰箱在夏天的耗电量偏高,冬天的耗电量偏低。 2.用户在测量过程中是否经常开关门,并且门是否关严,这些因素会使冰箱内的温度回升,造成冰箱工作时间增加,从而耗电量升高。 3.用户用于测量耗电量的电表有一定的精度,所测得的结果存在一定的误差,例如:用户的电表精度是1.5级或5.0级,那么测试的误差为测试结果乘上1.5%或5.0%。 4.用户冰箱中的食物较少,也会引起冰箱工作时间偏长,开停次数增加,因为食物能在冰箱里起到蓄冷器的作用,能延缓冰箱内温度的回升。冰箱在出厂前都做过专业的检测,所以我们不建议用户在非专业的条件下自己测量冰箱的耗电量。

22、冰箱的冷冻能力

测试条件和方法: 1.环境温度为:25℃,冷藏室在规定点位置放试验包,冷冻室放入压仓负载,并留出放置冷冻负载的空间; 2.对于单循环机械冰箱: 加热器打开,温控器调至冷藏室平均温度接近5℃位置,(保证冷冻室温度低于-18℃); 3.对于双循环电脑冰箱:将冰箱冷冻室温度设定在-26℃,冷藏室设定在冷藏平均温度接近5℃位置,待冰箱达到稳定运行状态后,打开速冻开关; 4.待冰箱达到稳定运行状态后,在原先预留的冷冻负载位置放入冷冻负载; 5.在24小时内,冰箱将冷冻负载从25℃冻降至-18℃(冷冻负载M包的平均温度),同时,在测试过程中压仓负载温度不得高于-15℃,冷藏室任何一个M包的开停平均温度不得低于0℃;试验结束时,压仓负载M包均低于-18℃。

23、冰箱负载温度回升时间

负载温度回升时间是考察冰箱绝热性能的一项重要指标测试条件和方法: 1.环境温度为:25℃; 2.冷藏室空载,冷冻室满载; 3.测试过程中,冰箱冷藏、冷冻室门始终关闭,不允许开门; 4.关闭电源,冷冻室最热的一个试验包从-18 ℃回升到-9 ℃的时间。

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